Termos de Garantia

CERTIFICADO FRATTINA

O Certificado Frattina atesta a autenticidade dos melhores materiais preciosos utilizados na confecção de sua joia. A garantia Frattina é válida por 1 (um) ano a partir da data de compra e cobre eventuais defeitos relacionados a aspectos técnicos de fabricação e/ou materiais envolvidos, assim como:

– Reparos quando o serviço se fizer necessário devido a vício de fabricação;

– Inspeção e limpeza;

– Ajustes de medidas desde que não seja necessário o acréscimo de material e mediante a possibilidade de ajuste;

– Pequenos consertos que não exijam acréscimo de materiais e/ou pedras.

Excluem-se da garantia:

– Peças que sofreram qualquer modificação por terceiros;

– Perdas e avarias decorrentes de manuseio inadequado do produto ou danos causados por quedas, impactos de qualquer natureza e contato com produtos químicos;

– Reposição de pedras.

Joias Frattina fora das condições de garantia, quando forem passíveis de ajustes e/ou consertos, poderão ser reparadas mediante aprovação prévia do orçamento pelo cliente.